Job

職種紹介-営業部

お客様よりもお客様の建物に詳しい。

主な仕事内容

自分が担当している既存のお客様の建物を回ったり、電話などを通じて消防設備点検時の不良修繕について打ち合わせや、困っていることはないかを伺います。
お客様の物件データや点検の履歴は社内のデータベースに保存されており、出先からでもデータを閲覧する事が出来ます。突然の誤報や、お客様から相談のお電話でも、会社支給のiPadを活用して詳細なご案内が可能です。
お客様よりもお客様の建物に詳しく、今何が必要なのかを見極め、提案する力を養い・育てる事が出来ます。

また、毎月第一営業日に行われる営業会議で【リアライズタイムズ】を行っています。
会議参加者が順番にお勧めの本を紹介し、次回の会議で全員が感想を1分30秒~2分でまとめて話すといった内容です。本の内容は紹介者によって様々ですが、営業力や話し方、数値化の重要性等基礎的な内容だけではなく、仕事における筋トレの重要性やラグビーから学ぶ組織の重要さ、小説等、別方向からアプローチされている本もあるので、読書をするだけで多くの事を学ぶことができます。

組織体制

  • 営業部 部長

    • 第一課
      • ヘッドオフィサー
      • サブオフィサー
      • アカウント
        エグゼクティブ
      • ラウンダー
    • 第二課
      • ヘッドオフィサー
      • サブオフィサー
      • アカウント
        エグゼクティブ
      • ラウンダー
    • 第三課
      • ヘッドオフィサー
      • サブオフィサー
      • アカウント
        エグゼクティブ
      • ラウンダー
    • 第四課
      • ヘッドオフィサー
      • サブオフィサー
      • アカウント
        エグゼクティブ
      • ラウンダー
    • 営業支援

近年、当社ではチーム営業に力を入れています。チーム営業とは、チームメンバーの欠点を補い1つの組織として営業を行うことです。
メリットとしては、様々な年齢、スキルや知識を持った営業社員が集まることで自分の得意分野を活かすことができ、不得意分野はメンバーに補ってもらうことができます。お客様の情報や進捗状況もチーム内で共有をしている為属人化を排除でき、長期休暇時や急な不在時でも慌てることなく対応が可能です。

また当社では、4人の営業社員にそれぞれ役割を与えています。新入社員は【ラウンダー】から始まり、経験や実績等により役割が変動いたします。
それぞれの役割の営業社員に、現在の業務内容をインタビューしてきました。

HO

・HO(ヘッドオフィサー)の主な仕事内容
①チームの目標管理・進捗、売上管理
②チームの教育・指導
③顧客管理及び営業業務全般

・HOの面白い所・良い所
一定のルールはあるものの、自分たちのチームの特徴をリーダーとして作って行くことができ、メンバーの長所や特技を活かした采配を行える。またメンバーの成長を楽しむことが出来る。

・その他伝えたいこと
消防法で定められた法定点検及び修繕を主軸に建築、その他設備等を総合提案が出来る数少ない防災会社です。得意分野のスペシャリストにもなれるし、幅広い知識を取得してオールラウンダーになることも可能です。自分にあった営業スタイルを確立して、活躍できる会社だと思います。

SO

・SO(サブオフィサー)の主な仕事内容
①AEと共に売上をつくりつつ、クオリティの高い対応を行う
②HOとチームの方針及び、売上げ達成の分析

・SOの面白い所・良い所
HOとAE・ROとのパイプ役でもあり、時にはHOの役割を果たさなくてはいけないポジションです。
自分が成長するうえでも非常な重要なポジション。短期間で自分の成長を実感できる点が非常に良いです。

・その他伝えたいこと
チーム営業になったことで、チーム内で相談し個人の負担の軽減、メンバーへの気遣い・声掛けなども多くなり、環境がよくなってきました。これから先も改善を重ねて、皆さんと楽しく一生懸命に働けるようにしていきます。

AE

・AE(アカウントエグゼクティブ)の主な仕事内容
①顧客を持ち、顧客管理・売上づくり
②新規開拓・新規問合せの対応
③営業の業務内容を把握、ROの教育・指導

・AEの面白い所・良い所
電話対応~現調~見積り作成~商談と、お客様対応の全てに関与するため、成約に至った時の達成感があります。特に大きな金額の工事及び点検契約を取った時は、大きな達成感が味わえます。以前に比べ自分の受注金額が増えていくと、自分自身の成長を感じやすいです。
またチームの運営はHO・SOに任せている為、自分の売上に集中ができ、数字を求めて行動が出来る点はAEならではと思います。でも一人で解決するのではなく、困ったことがあればHO・SOに相談できる環境でもあります。

・その他伝えたいこと
初めからうまくできることはまず有りません。失敗したくないのは誰でもですが、失敗を繰り返しながら自分のスタイルを作っていることが、一番の成功の近道だと思います。
失敗を恐れず、何事にも挑戦してほしいです。

RO

・RO(ラウンダー)の主な仕事内容
①営業業務全体の把握と、スキルを身につける
②顧客対応及び当社の顧客を把握する
③社外報を顧客に配布し、現状のヒアリング

・ROの面白い所・良い所
新卒や新入社員は基本的にROからスタートします。最初から顧客を持つのではなく、先輩方から営業のノウハウを学び、顧客を把握する為、大きな負担を抱えることなく業務を行えます。
顧客を持たないからこそフットワークが軽く、誤報対応や報告書の持ち込みで様々な現場に行けることも、自分自身の勉強になります。

・その他伝えたいこと
新卒や新入社員は基本的にROからスタートします。営業未経験でも、先輩方に教えて頂いたり、講習があったりするので安心して下さい!自分の知識が増えれば、お客様や業者の人との会話についていけて楽しくなってきますよ。
今日が一番若い日!一緒に頑張っていきましょう!

営業部に向いている人はこんな人

聞き上手で人の笑顔が好き

聞き上手で人の笑顔が好き

新しいことに挑戦する意欲がある

新しいことに挑戦する意欲がある

誠実で素直になれる

誠実で素直になれる

ポジティブで明るい

ポジティブで明るい

数字が好きな人

数字が好きな人

自信をもって対応ができる

自信をもって対応ができる

この部署で活躍している先輩社員

ヘッドオフィサー

採用情報

2013年入社 O.K.

ヘッドオフィサー

採用情報

2017年入社 K.Y.

アカウントエグゼクティブ

採用情報

2021年入社 N.K.

\どんな人がいるの?/